退换货申请

尊敬的烟花三月商城客户：

如您对我们的产品不完全满意，我们提供退换货服务。请填写以下表格以提交您的退换货申请。

请注意：所有退换货申请必须在收到货物后的7天内完成。

基本信息：

• 姓名: _______________________
• 联系电话: ___________________
• 电子邮件地址: _________________
• 订单号: _____________________
• 购买日期: ___________________
• 收货日期: ___________________

退换货详情：

• 退货/换货 (请选择一项): ▢ 退货 ▢ 换货
• 产品名称: ___________________
• 数量: _______________________
• 退换货原因(请详细描述): ______ _____________________________

欲换取的产品（仅换货申请）:

• 产品名称: ___________________
• 数量: _______________________

附件（请提供以下相关证明材料）:

▢ 产品照片 ▢ 订单收据/发票 ▢ 其他相关证据

退换货流程：

1. 请将填写完毕的退换货申请表，连同相关证明材料发送至我们的客户服务邮箱：service@btocshop.com。
2. 我们的客户服务团队将在收到您的申请后3个工作日内与您联系，并提供后续的指引。
3. 请勿在未获得我们的确认下自行寄回商品，我们将提供指定的退换货流程。
4. 根据您的申请类型，我们将为您安排退款或换发新商品。
5. 若换货，新商品将在确认退货商品符合退换条件后发出。

我们将尽力确保您的退换货申请得到满意和快速的解决。如有任何疑问，您可以通过上述联系方式与客户服务中心联系。

谢谢您对烟花三月商城的支持！

烟花三月商城客户服务团队